越来越多的人购买汽车,汽车服务业也蓬勃发展,每年都在继续正常增长。各种服务商店、汽车维修、汽车零部件、4S商店遍布线下。汽车行业通过在线转型已成为该行业的共识。面对在线转型的要求,汽车行业应该做些什么?首先,让我们来看看汽车服务业独特的三个营销属性:
1、汽车服务具有很强的区域性
车主选择汽车美容、维修等服务一般是附近的原则,不愿意花精力选择远程服务,广泛的汽车服务分流平台提供的促销信息大多对车主没有吸引力。
2、汽车服务具有周期性和偶发性的特点
刚做完保养的用户不会因为你的机油便宜而再做一次保养,因为那些打折促销活动大多是无效的。
3、只有专业服务才能留住用户
如今,中国的汽车拥有量足够大,不缺客户。缺少的是留住客户和客户转型的方式。线下商店本身就是一个交通入口,良好的服务是留住客户最有效的方式。
由于提到“良好的服务是留住客户最有效的方式”,创建自己的汽车微信applet是汽车行业企业留住客户必不可少的营销工具。小程序作为互联网的新基础设施,在汽车服务业中发挥着重要作用,小程序作为一个新的流量萧条,可以打破应用程序的瓶颈,小程序连接离线能力,使离线汽车企业更容易接触在线用户,接触路径更短,这些功能也可以大大帮助离线汽车企业的运营。
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