社交电子商务引发的两大数字化趋势:电子商务与社交媒体的融合

大概每个人都被拼多多的广告刷过吧。不知道你的感受如何？

拼多多首席执行官黄征曾在交流会上质疑“社交电子商务”的标签。他说：“我认为社交电子商务这个词是一个伪概念。电子商务就是电子商务，社交网络就是社交网络。没有人为社交网络买东西。他们只会说他们已经在社交网络上买东西了。”

社交电子商务是电子商务的一种新的衍生模式。借助社交网站、社交媒体、网络媒体传播、互动、用户自身内容等手段，协助商品的购销，将关注、共享、沟通、讨论、互动等社交元素应用于电子商务交易过程中的现象。它引发了电子商务与社交媒体融合的两大数字化趋势。

社会用户解决了消除购物顾虑和提高心理接受度的问题。

传统电子商务的导向是价格、团购和双11。大多数社交电子商务的起点也是如此，但不仅如此。随着微信用户的激增，越来越多的人看到了微信电子商务的可能性，微信业务的成功就是一个很好的证明。

在传统模式下，消费者和企业之间只有交易关系。交易结束后，买卖双方很难维持这种脆弱的关系。高用户粘性的社交网络使购物行为可持续。社交电子商务的出现也改善了消费者和企业之间的粘性关系，留住了那些老客户。

然而，社交电子商务仍有许多不成熟。虽然拼多多增长迅速，但负面消息层出不穷。

1. 首先，人们的社会心态也是一个微妙的地方。

社交网络是双面的。把握好规模是增进感情、促进销售的好事。如果规模不好，会降低好感度，增加已经疲惫的心理。至少只有拼多多几次购物体验不好。

2. 目前，社交电子商务火灾的底牌仍然是价格战。

这是传统电子商务的剩余部分。虽然低价可以推动销售，但这并不是一个长期的积极势头。在打击企业的同时，它将带来许多问题，如质量下降。

3. 社交网络不是重点，而是电子商务。

如果你只以低端和低价进入市场，那就太难了。人们很快就会厌倦太多低质量的重复内容。这正是淘宝早期走过的路。从黄郑的演讲中可以看出，他对拼多多的路线有着深刻的理解。

社交电子商务似乎有很好的发展前景，但伴随而来的问题也不容小觑。

编辑：启橙互联 super丹