b2b2c商城系统 一种新的B2B2C网络交易模式将产生

　　B2B2C是一种电子商务类型的网上购物商业模式，B是BUSINESS的缩写，C是CUSTOMER的缩写，第一个B是指商品或服务的供应商，第二个B是指从事电子商务的企业，C是指消费者。

　　随着电子商务市场竞争的“危险”，电子商务网站每天都想创造一种新的运营模式，以突破简单的B2B、B2C、C2C模式，走出阿里巴巴、淘宝、JD.COM、拍拍、卓越等电商巨头的覆盖市场，一夜之间跻身网络巨头行列。在这些新模式中，B2B2C电子商务模式最值得一提，因为应用概率高。早在几年前，马云就预测：“未来将整合各种电子商务形式，结合在大平台上运营。B2B和C2C平台开通后，将产生一种新的B2B2C在线交易模式。

　　b2b2c平台有哪些？

　　1、天猫商城

　　天猫商城的电商模式一直备受质疑，到底是b2b2c还是b2b2c还是c2c？在这里，让我们暂时讨论一下它是一个b2b2c在线购物中心，我们不得不称赞它是一个非常成功的b2b2c购物中心，一个纯粹的开放网站，利润来自流量、广告和技术服务费。在天猫商城，你可以找到各种各样的商品，每天的客流量都很大，人气也很高，商家在B2B2C商城后台的建设投资也很低。然而，天猫本身对商家和商品的控制能力较弱，没有独立的物流软件，物流依赖第三方。

　　2、京东商城

　　京东奶茶姐姐的丈夫刘强东曾宣誓“京东b2b2c商城永远不会自己做90%的商品类别”。然而，从目前的情况来看，京东80%的营业额来自自营渠道，建立网站还有很长的路要走。京东能够稳步发展，必须有其家居技能，首先京东拥有自己的物流系统，严格控制服务，业务信息家电（又称3C、计算机、通信、消费电子产品）声誉良好，接入第三方支付软件，商品成本竞争优势来自制造商返利、付款账期利润、家电和供应商议价能力等。缺点是B2B2C网站的商品类别仍然不够丰富，特许经营商较少，自营商品投资高，资本链受到限制，毛利率低，缺乏垂直B2B2C领域的发展潜力。

　　3、苏宁易购

　　苏宁易购是一个后来居上的b2b2c商城。它决心像天猫和JD.COM一样建立一个开放的网站，并采取实际行动。商家免费加入最新的苏宁网站，提供低投入服务。苏宁易购的利润来自商家和消费者操作易付宝带来的收入。易付宝是苏宁自建的支付系统。该网站可以离线同步，具有良好的品牌质量声誉和较高的知名度。家用电器具有较强的供应商议价能力，成本是其基础。然而，它仍将面临一些挑战，如商品种类少、不受广泛商家青睐、排水投资高、家电行业和企业电子商务人才缺乏品牌影响力，没有取得突破性成就。

　　4、亚马逊中国

　　亚马逊是世界上最大的在线购物中心企业。亚马逊在中国建立了一个b2b2c开放网站。商场经营的部分商品来自亚马逊采购，另一部分来自商家加入。利润主要来自差价、商店租金、物流费、仓储费和广告费。亚马逊在中国的发展无法与美国相比。主要原因是亚马逊本身对中国业务重视不够，导致商场规模不够大，商品种类少，流量无法与天猫相比，品牌声誉受书籍约束，与电子商务网站供应商关系不稳定，毛利率低。从好的角度来看，亚马逊是一家资金雄厚、国内外知名度高、正版图书实力雄厚、跨境b2b2c商城自然优势发展、自建物流可控性强的全球化公司。

　　二、b2b2c操作模式

　　1、多用户商城自营商业运营模式模式

　　多用户购物中心平台企业通过建立自己的在线购物中心，整合自己的多渠道业务。通过会员、商品、订单、财务、仓储等多用户购物中心管理系统，统一管理线下和线上多渠道业务。

　　2、多商户商城联营商业运营模式

　　多商场系统整合多渠道供应商，以商品仓储、统一仓储、统一物流的方式进行仓储合资。多商场平台企业通过代销或直销将合作伙伴供应商资源纳入平台自营系统，建立多家自营店铺，多元化商品和服务类别，整合行业资源。多用户商场平台和合作伙伴供应商以不同的方式定期进行财务结算。

　　3、多商家商城招商模式

　　多用户商城系统企业通过会员、交易、平台、财务等管理系统，建立线上商城，签约多渠道供应商，运营管理平台。多渠道供应商以加盟签约的形式进入B2B2C多用户商城系统平台。入驻企业可以自行管理商品、订单、仓储、物流、售后服务和营销推广服务，并定期与平台进行财务结算。入驻企业可以通过大平台流量、资源、营销服务等行业优势，增强品牌知名度，提高交易转化率。多用户商城系统可以整合行业资源，收取商家营销推广费、类别使用费、平台佣金等收入。

　　4、B2B2C多商城混合模式

　　多商户商城系统一般采用自营+投资、自营+合资+投资等模式。多商户企业通过会员、商品、订单、财务、仓储等管理系统，建立自营的线上商城，统一管理线下线上多渠道业务。

　　5、多商城O2O门店服务模式

　　在新的零售时代，电子商务模式应与时俱进。通过门店地址定位、配送半径和配送范围的设置，方便多商户商城系统商家准确及时地将订单分配给服务范围内的门店，直接缩短了消费者的收货时间，节约了商家的物流成本。

　　b2b2c模式的优缺点

　　b2b2c模式的优点：

　　1、企业和企业提供高质量的供应商，使消费者通过b2b2c商场模式的电子商务平台购买高质量的产品，实现双赢的局面。其次，电子商务平台可以开设自己的商店，丰富平台商品，给消费者舒适的消费体验，使平台具有更大的盈利能力。

　　2、买卖双方都有自己独立的登录背景，商家可以设置自己的客户服务账户，分工明确，工作更快、更高效，使平台更方便商家的结算和管理。

　　3、实现平台快速盈利，平台和商家按月结算期结算，保护平台和消费者的利益。

　　4、在b2b2c模式下，b2b2c商城系统对售后服务有更大的权限，对供应商有良性的监督，对消费者有更强的购物保障。

　　b2b2c模式的缺点

　　1.不能统一的标准：

　　由于价格控制；商品质量；服务；分销；售后等关键因素是许多不均衡的商家，而不是平台本身，因此平台无法制定统一的标准，这自然会影响用户体验。例如，用户在平台上下了订单，买了书和数字，结果书三天，数字等了一周，或坏，钱已经付了，退货很麻烦，这是一个非常糟糕的体验。

　　2.库存及配送：

　　平台本身没有库存，无法与数十家或数百家商户的库存系统连接（一些商户可能没有库存系统），这导致货架上商品实际库存的不可知性，完全取决于商户的手动更改。然后很有可能下单没货，商家要么告诉你没货退款，要么忽悠你转型。再看配送，国内物流环境本来就差，快递公司送货速度慢磕碰损坏丢失的零件少是很常见的事情，看发货人和快递公司之间的博弈。B2C订单集中，物流部门专门负责管理，在与快递公司的谈判中可以掌握一定的发言权；B2B2C商户订单分散，数量少，与快递公司谈判没有发言权。有很多小快递公司只是接受优秀的订单就足以生存，所以自然优秀的当当满足他们的要求，去年有这样一件事：优秀的用户和快递公司配送冲突，用户抱怨优秀，优秀立即停止了快递公司订单的一半，快递公司副总裁亲自向用户道歉，并解雇了快递。虽然这是个例，但B2B2C的商家显然没有这样的实力。此外，由于平台的特点，B2B2C通常不支持货到付款，货到付款是B2C的核心优势之一。而且在运费方面，绝大多数B2C都会为了竞争而采取运费补贴政策，而B2BC的商家则表示不太可能这样做。

　　3.客服及售后：

　　平台的客户服务不涉及订单处理或商品问题。用户的需求和问题只能传达给商家，不能在第一时间响应，对商家没有控制，只能沟通协调。售后服务也是如此。商品有问题。事实上，作为中介，平台的解决能力不够强。大多数情况下，当商品出现问题时，不清楚是谁的问题，或者商品已经使用，不符合退货和交换的条件。B2C客户是用户，可以以客户为导向满足用户，自己承担损失是大事。B2B2C的客户实际上是商家，但他们依靠用户来吸引商家。作为一个以利益为导向的商家，平台只能协调解决不能承担的心理。至于一些平台和线下商店的“预付款”概念，这也是胡说八道。首先，很难识别。第二，即使被识别，也很难支付赔偿金，因为商家不认可。如果平台贸然支付商户押金，很容易演变成商户与平台之间的纠纷，强势商户进入平台时甚至不会支付押金，如果平台用自己的钱支付，它将成为替代者。

　　4.价格劣势：

　　商家本身很难有价格优势。首先，商家自身实力有限。真正强大的大型商家要么专注于线下业务，要么建立自己的B2C，要么借助优秀或淘宝等成熟的在线渠道。需要平台的往往是实力不足的中小企业；第二，商家的利润导向不会像B2C那样低价竞争，以便大规模投资；第三，平台收费增加的成本，B2B2C是收费的，不像C2C免费经济，这个费用加在商家身上，商家要么提高商品价格，要么扣除自己的利润，前者更有可能，毕竟，作为一个商家不愿意减少自己的利润。

　　5.商家参与度：

　　商家有自己的主营业务，只把平台当成额外的销售渠道，不会投入很多精力和资源，目标是盈利，不像B2C那样为市场份额；品牌和上市不计成本。由于平台的自然中介性质，不可能像B2C那样在技术和推广上投入大量资金。因此，B2B2C有五个因素：价格、服务、速度、库存和WEB端用户体验，B2B2C没有优势。

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