随着移动互联网技术的兴起和城市化建设的快速发展,物业管理产业已经从传统的住房管理转变为新兴产业 。根据调查统计,传统物业工作沟通问题是主要原因,沟通不顺畅,导致业主和物业公司思想严重不同步,工作不能发展良好,通过物业APP移动应用解决方案的开发,将有效改进和直接解决传统业务剩余问题。
物业服务APP的开发主要有两个好处︰
物业管理公司一方面,物业管理APP可以直接与业主沟通,收集业主的建议,直接在APP上沟通处理。这样方便了物业公司的人力资源问题,也解决了业主寻找物业的问题,可以提高物业服务质量。另一方面,增值的经济效益可以通过商业模块获得。当平台流量积累到一定程度时,可以借助更多的平台广告收入成为物业公司的利润来源。
就业主而言,首先,物业管理APP可以让业主通过APP轻松了解社区的最新信息和公告;
其次,可以随时报修、提建议、投诉,可以随时购买瓶装水、粮油、米粉等生活用品,并获得上门配送服务﹔还可以找到家政、洗衣、外卖、购物、旅游等日常服务,实现网上订单甚至支付,极大地方便社区居民。"随时随地了解社区,社区发布最新公告,业主可以第一次看到,不清楚可以第一次联系物业管理公司,为社区居民带来方便和效益。
物业APP的功能板块有哪些?
业主端:
1、小区资讯
展示社区的最新信息和风格,让业主对社区活动有一个全面的了解。您还可以获得最新的通知信息,全面覆盖社区人群,实现通知的及时性。
2、车位管理
您可以查看当前社区公共停车位的使用状态,并快速定位停车位。
3、物业缴费
用户可以通过APP查询和支付物业管理费和停车费。
4、周边商铺
APP自动定位社区附近,整合社区周边服务项目,包括物业维护、家政清洁、家电维护、超市家居等,一键即可支付附近的服务。
5、社区圈子
APP上的社区功能方便社区业主发帖沟通。在本节中,还可以定期为业主推出团购项目,业主可以享受低价购买、送货上门的服务。
6、物业报修
物业背景将通过填写物业报修单并上传报修物品,快速收到处理通知,处理进度将及时与用户APP同步。
7、访客出入通行证
进入社区前,只要访客通过扫描门上的二维码填写身份信息并申请,业主就可以同时在手机上收到申请信息进行审批。经门上智能系统验证后,访客将持电子通行证进入社区。访客信息将与物业管理系统同步。
物业端:
1、信息管理
帮助管理人员快速查询业主和业主的家庭信息、楼层单元、租赁合同信息、附属车库和储藏室信息,方便后台租金管理和负责人的查询和联系。
2、车位管理
在管理停车区时,可以在后台清晰地看到车库空位、每个停车位对应的车主信息、停车位购买和租赁信息等。
3、收费管理
与房地产区域内的各种智能水电表对接,对于抄表收费项目产生相应日期的应收账款,您可以在后台查看各种报表,如出纳收款表、收费率报表、付款通知表、欠款明细表、费用情况表等,结算打印收据,一键推送到业主端,还可以定制收费项目、标准、费用类型等。
4、客户服务
包括两个主模块:客户投诉和用户维修。收到保修申请表后,可以快速审核和分配工作。所有分发订单、接收订单和回访流程均可在线查看,加快了业务处理效率。
5、智能巡检
绑定智能检查机器人和各种传感器设备,可在后台设置检查范围和时间,通过设备返回的信息实时报告系统,发现异常信息及时报告
6、设备管理
对电梯、消防等设备的名称、编号、地点、维修记录进行管理,并及时预警到期或故障。
7、内部信息
可在个人背景下查看企业内部通知、内部审批、待办事项、工作日志、个人绩效等。,并根据设定的流程快速制定工作计划和业务处理。
综上所述,物业管理服务应用程序的开发使社区物业管理进入了一个新的管理时代,提高了物业管理的效率。同时,智能物业管理也极大地促进了居民的生活,更好地解决了物业问题,用户可以享受一系列的智能社区服务。
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