怎么样才能不让用户卸载你的APP开发产品？

对于现阶段的APP开发市场，APP应用商店已经近上千万的APP应用，每天都有新的APP产品进场退出，那么很多企业关心的数据就是APP开发完成后上线运营的APP的卸载率，需要怎么做才能降低用户的卸载率呢？

今天，启橙互联就来讲一下APP开发中降低用户卸载率的问题。

一、做好数据收集，并确定危险信号

首先，我们要找到卸载原因，也就是问题的根本所在，需要从数据看起，从数据来分析：用户为什么会卸载APP？

在这里，我们可以选择集成跟踪工具来时追踪用户在APP产品的使用情况，通过关注APP的用户事件来了解APP在用户手里是如何工作的？其次，我们要确定用户的卸载危险信号，这个需要通过你自身APP产品的类别来制定不同的信号。

譬如，加入你的是零售APP产品，你应该注意到用户从进入产品到完成购物到退出的整个过程；如果你是游戏产品，你应该关注用户在玩游戏过程中，是在哪个关卡卡主了，并且很难通过导致退出。

二、细分用户

完成上述步骤后，你需要做的是根据用户的相同行为操作将用户分成不同的组，并为每个分组制定符合他们需求的策略，然后对症下药。

三、收集反馈

这里，我们需要在APP开发中构建好与用户沟通的桥梁渠道，这有效的帮助你找到用户卸载APP产品的根本原因。如果等到用户在APP store进行投诉留言或者在第三方社交平台发布言论时才采取行动，那时已经为时已晚了。

我们可以在APP产品中构建客服体系或者客服功能，通过客服来实现问题的反馈，或者构建一个渠道入口，提供用户反馈不满的信息且有效处理。

以上是启橙互联在降低卸载率上提供的解决方案，主要需要发现用户卸载的根本原因，从根本原因入手解决问题。

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