消息推送指的是当用户触发系统逻辑时进行对应消息进行的推送服务。即使的消息推送可以帮助用户获得使用上的便捷,也可以加强用户的体验好感。消息推送对于软件开发的重要性不言而喻。
消息推送分为内容提醒与通知提醒两大类型,其中通知提醒一般为提供推送的容错机制,其目的是为了保障系统可以更好的运营,主要常见的提醒情况有:系统升级、系统出错等。一般的提醒方式为提示框。
1、通知类提醒app内的通知类提醒,一般以升级提醒为主。主要的出发条件是用户打开app后触发,并且推送方式为PUSH,系统自动推送给用户,优先级较高;消息推送提醒需要注意给予用户选择的权益。
2、内容类消息内容类消息是消息推送机制中频次较高的部分,常常围绕着产品、运营、拉新品牌等角度出发为用户设计。常见的消息提醒有app push提醒、小程序服务通知、微信公众号消息通知等形式。内容类消息推送的设计与软件开发息息相关,需要考虑到用户在体验产品的过程中想要迫切想要获取的信息,并以消息推送的形式主动触发,减少用户的体验繁琐度。
二、如何做好消息推送的优先级每个产品的消息推送都非常多,产品经理在设计消息推送机制时需要考虑到优先级因素,若一股脑的推送给予用户很有可能造成体验丢失。启橙互联也在这里为大家提供消息推送优先级的判断方法。
1、首先,将自己产品的所有消息类型思维导图出来,按照系统通知类、内容提醒类分两类。
2、根据不同需要,先给两大类定优先级,然后在类别内在进行细类的优先级划分。
3、如果自己的产品还存在对接第三方系统,第三方也存在消息机制,那么就需要根据产品定位,对第三方也一并进行考虑,比如第三方服务是仅仅为了商业合作?还是第三方能够很大程度的给自己拉新促活?不同的对接目的优先级不同,产品经理需要额外关注。
三、总结消息推送是每一个产品在执行软件开发的过程中都需要考虑到的因素,好的消息推送可以在用户最需要的时候及时出现,而差的消息推送也容易引起用户反感。启橙在积累了多个软件开发的经验后也拥有属于自己的产品方法论,可以将消息推送与软件开发进行结合,在让产品变智能的同事增加用户体验。
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