装修作为与人们生活紧密联系的行业之一,随着国民生活水平提高,定制化装修需求随着消费升级增多,传统家装行业客单价高,消费低频,多年以来消费者用户习惯在选择家装建材等偏于线下选购,这也导致了原本供应链呈长的家装在运行效率上一直低下,当前的大部分家装效率已经不能满足当前消费者的消费选择。
在更多传统企业出现新元素与互联网结合的大背景下,譬如零售、金融和医疗等,传统行业正在被互联网产品冲击,而传统的装修行业不得不考虑融入更多的新元素来吸引消费,提升企业的运行效率,占有对应的市场份额,传统的装修家装需要出现新的改变。
智能家装系统是帮助传统家装企业重新进行市场定位,通过智能化分析、数字化管理的方式,在基层打好家装“攻艰改革”第一步,通过改变呈长的装修供应链模式,提高装修企业的工作管理效率,以互联网技术提高消费者的线上装修体验。
二、智能家装系统帮助传统企业体验升级随着国民生活水平提高,在购房装修的刚需前提下,更多精装、定制化装修、整装服务的需求增多,消费者用户获得装修产品和服务渠道的多样化,传统的家装不能局限于装修本身,需要围绕用户的消费升级所带来的用户体验升级作为核心目标点。
用户线上体验升级传统的家装体验都围绕线下体验店,用户行为都聚集在线下,智能家装系统是将用户的线下行为转移至线上,通过构建多场景下的用户装修体验,以3D、VR等技术实现场景需求自定义,让装修场景添加更多可能性,提升用户线上体验的同时,为企业营销赋能。
团队管理体验升级粗放式管理一直是装修行业团队的被消费者诟病的一点,施工品质差、工期无法按时交付、材料质量不过关导致的推诿现象屡见不鲜,通过智能家装系统,构建可视化流程,让企业全天候监控施工过程,把控每个施工节点,让团队管理更加规范化,从而获得更好的市场口碑。
供应链管理升级如何以行而有效的方式整合供应链,供应链管理是整个传统家装行业的一大难题,有效的供应链管理能够提升企业对外对内的工作效率,以更高效的方式抢占市场份额,通过智能家装系统,从仓库、采购、验收、对账等全流程操作以可视化数据进行管理,让企业将原本呈长的供应链用数字化管理方式占领优势。
三、传统家装如何运用智能家装系统客户管理功能
资料沉淀,公海流转通过一键录入功能,扫名片并且批量导入客户信息,减少人工繁琐操作,沉淀的客户数据转化为业务公海,让售前销售有效利用客户资源,合理利用资源掉配,提高签单转化率。
客户跟进管理构建可视化流程的客户跟进节点,由企业自定义设置节点,让售前业务计划有效实施,节点有效跟进,根据数据反馈采取有效的客户管理手段,提高签单效率。
进店管理一键预约,一键宝贝,从客户进店离点全程流节点监控,数据实时统计,通过智能数据分析辅助运营营销策略。
预算报价功能
材料定额管理通过构建数据库,后台自定义报价库,让全流程的服务,其中包括施工项目、材料、软装、家具家电实现报价统一标准。
智能报价根据消费者的定制化选择,自动适应清单、套餐、整装模式,根据系统自动准确快速提高报价并智能分析报价利润区间。
材料商城构建线上商城,让消费者不用到线下体验店也能够远端选材,附带图片、视频、VR等模式体验,增强用户消费体验。
成本核算功能
报价核算通过可视化数据,企业能够自助查看临时项目、价格变动项目,并且构建在线审核流程,提高企业内部工作效率。
核算记录通过系统自动记录,构建数据库,智能归类所有核算操作记录,方便企业追溯分析,保证数据真实性,避免人工计算所带来的操作失误。
材料计划根据企业项目管及项目预算,自定义生成主材计划、辅料人工及项目分包管理计划。
发包管控根据企业项目管理,及分包计划,系统智能核算并自动生成发包表,并可根据企业设置支持在线发送打印发包表。
项目施工管理
施工现场管理构建可视化施工计划,建立线上反馈机制,消费者用户能够在线上反馈,对接系统KPI、扣罚机制,以确保整体工程实施质量。
工地巡检构建LBS定位,通过定位打卡拍照进行巡检,利用第三方地图构建可视化巡检地图实时显示,实现巡检透明化管理。
施工验收根据自定义设置,设置项目施工验收标准及节点,提高施工质量、验收效率,通过自动推送,实现客户在线验收。
材料订单构建可视化订单流程,包含下单、测量、送货、安装全流程,对接供应商系统,随时把控订单物流情况。
采购结算
仓库管理库存数量预计提示,确保库存量,提供数据实时提醒,采用不定期抽盘以及分量盘点,确保仓库材料数据正确。
采购管理通过构建往来款项数据库,智能分类往来欠款、支付款,通过智能数据分析展示,有效帮助企业采购过程中降低采购成本。
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