家居APP如何做好用户服务及有哪些核心功能？

随着互联网与生活不断的深入融入，现代人的生活出现了各种各样的APP，其中家居设计APP开发就是其中一种。很多人在买房之后，剩下的就是房屋布置的问题，而解决这个问题就需要到线下购买各种家居用品，还要货比三家等等，劳心劳力，因此家居APP的出现切入了这一市场痛点。

人们生活水平趋向于便捷化，因此整个家居装修、从设计、实施等流程应该结合于便捷高效展开，而家居APP不仅能够避免用户跑来跑去的货币三家，还能解决在线设计、整体装修方案策划、下单等等，为买房后的用户提供了大大的便利，下面我们来具体针对家居APP进行细化解析一番

1.部分免费体系设定：在当前的家居行业中，涉及设计效果图等产出一般都是收费后才展开。因此，作为一款家居服务垂直平台在前期构建时，可在部分服务中融入部分免费或半免费服务项目，如免费出装饰图、免费测量等等， 这样就可在前期突出平台优势，加强用户接触面积和提升青睐感。

2.标准化的设计样式展示，直击用户内心基于标准化的设计理念，实现用户视觉侧的把控，把市场标品设计融入进平台中，切合人体工学及新心理学感念，不仅满足用户的应用需求之外，还能够让用户舒心愉悦的效果。

3.对接角色平铺展开，设计师与用户自由沟通,一个好的家居APP除了交互体验上的流畅、便捷外，在应用业务流程方面，也需要照顾到用户的真实需求。其中角色平铺展开，提供供需方双方直接对接的桥梁通道，去除介入中间对接的客服繁杂体系。让用户与商家、设计师直接对接沟通，这样既满足用户与设计师的深入沟通，也更能让设计师了解到客户的真实需求。并且提供给商家当前期客服对接者、设计方案产出者以及后续装修实施服务者的一体化流程，而平台作为各对应流程中的监控者，保障双方权益。通过这样的业务流程设定，也让用户咨询对接、装修服务对接等更加高效解决。

1.装修定位：基于用户定位信息，实现快速定位匹配，满足用户筛选周边装修公司，进行对接服务。

2.材料推荐：装修过程中涉及的建材材料优劣不一，大部分用户针对选材模块的知识有所缺失，因此，平台可介入选材推荐，为用户进行点对点的推荐服务介入。

3.装修案例：基于多维度的装修案例呈现，涉及不同装修风格类型，满足用户在线进行自我风格选型了解。

4.装修范围预估：设定市场常规的装修风格预估价格范围，提供用户决策辅助。

5.装修公司推荐：基于服务维度以及订单情况，集成优质服务装修商家实现定点推送，通过平台重点推送+商家优质服务，实现双面良性增长。

6.评价反馈及采集：基于服务末端设定评价评分机制，提供基于公证侧进行评价数据，集成不同的商家评价信息，提供用户选择装修公司时的参考辅助。

7.订单监控及跟踪：在家居APP中进行集成化的监控服务跟踪，切入设计对接流程、装修服务流程、质检监控流程等设定不同的订单跟踪状态，实现用户验收、平台验收等机制设定，同步订单数据进度更新等，进一步加强用户体验感。

8.建材商城通入：设定围绕建材侧的商品供应模块，提供用户在线选材及供应商重点推送，解决用户装修材料供给问题。

家居APP的深度融合一直是一个热度话题，而真正能够做到各资源深度融合还需要垂直平台运营者更好的整合计划。

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