在当今移动智能酒店兴起的时代,酒店业的可持续发展和新媒体营销与智能酒店APP开发的营销管理功能密切相关。此外,许多小而精致的酒店也试图抓住这个千载难逢的机会。那么,为了吸引用户,酒店应用程序开发的特点是什么呢?
1、酒店APP预订服务
酒店应用程序的开发应该能够让客户预约他们需要的服务,这也是最基本的功能。但这并不意味着所有的预约功能都应该完全相同。星级酒店客人可以根据距离、价格和品牌知名度,通过酒店应用程序开发程序对不同地区的酒店服务进行分类,并提供地图在线查看功能。除了展示酒店的具体设施和各种房间照片外,客人还应能够根据自己的需要选择房间的具体位置。
2、程序级别和虚拟密钥
酒店app开发的客户端需要专注于酒店的基本服务,大多数时候,这些基本服务已经成为酒店的致命场所。酒店本身的大部分客户都来自旅游业。许多游客在旅行了一整天后感到很累,但他们仍然需要在酒店前台排队登记,或者不小心丢失了房间的钥匙,无法进入。现在,许多星级酒店在开发酒店应用程序时将提供在线注册服务,以方便客人尽快入住酒店。即使酒店提供智能锁对接虚拟钥匙或无钥匙进入功能,客人也可以通过手机应用程序或小程序进入房间,通过手机应用程序开关门技术受到大多数酒店消费者的青睐。
3、“忠诚度积分计划”客户管理
对于一些全国性的大型连锁酒店来说,忠诚度积分计划管理是酒店app开发的关键。由于酒店的收入通常取决于客人的频繁入住,酒店的“忠诚计划”决定了人们是否忠于酒店品牌。也就是说,如果能给出一套非常好的奖励机制,那么酒店就能让客人反复入住,从而提高自己的效益。相反,如果没有这个功能,客人下次就会失去选择你的机会。通过酒店应用程序,客户可以很容易地分析房间的成本,并轻松地查询和使用忠诚度积分。
4、智能酒店礼宾服务
虽然很难想象一家没有员工的酒店,但一些酒店应用程序开发可以用手机和智能机器人代替酒店的礼宾部门。目前,马老板的无人酒店通过智能设备实现无人管理。通过酒店APP开发的程序功能,客人可以直接预约水疗水疗、预订房间,舒适地躺在房间里,通过手机、语音等方式呼叫特定的客房服务产品,酒店减少劳动力,但也让客人方便,用户体验上升。
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