互联网+智慧社区：物业APP解决方案

物业应用程序为社区居民提供舒适、安全、轻松、方便、节能、随意的生活环境，捕捉行业信息、房屋租赁、团体购买折扣、社区活动、特殊住房推荐等方便信息，为居民提供一站式的家庭生活服务。以下是小边为您分享的智能社区物业应用程序解决方案：

一、智能物业产业前景：

1.智能物业的应用渗透到居民生活的各个方面；

2.实现智能物业应用的高效社区管理：“一站式”支付服务、电子商务服务等；

3.有效提高物业公司的竞争力，为物业公司带来更多的利润。

二、传统物业行业的痛点：

1.信息传递速度慢，与业主互动沟通方式少:传统物业公司仍在通知社区业主贴纸公告；

2.单向传播，传播过程中信息失真大:传统物业公司经济压力大，多层传输导致管理者意见传递过程中失真；

3.物业增值服务少：传统物业无法覆盖居民的基本生活信息。

三、 物业APP解决方案：

1. 物业维修解决方案：业主可以通过APP在线预约物业公司的维修服务。维修订单以工作订单的形式在后台流通。从业主提出维修需求到维修完成客户服务回访，记录所有重要信息，形成物业公司的维修分类账，提高维修服务的质量控制。业主可以对维护结果进行评分和评论，以确保每次维护的高质量和更好的客户满意度。

2. 物业账单及在线支付方案：业主可收到物业费、停车费等月度账单。业主入住后，可以通过APP直接查看月度物业账单信息并支付费用。

1） 系统内置的账单管理系统可以实现物业内的账单和财务管理。它还可以连接到现有的物业管理系统，所有的账单数据都可以直接来自物业管理系统。

2)通过支付宝或微信支付在线支付物业费的功能。

3.物业通知解决方案：通过后台发布物业通知，社区所有用户都可以及时收到推送信息，免费发送和接受。

4. 社区市场解决方案：物业公司可以通过二手交易、房屋销售、房屋租赁等应用程序发布交易信息，创建社区交易市场，为各种物业运营提供新的渠道。

1） 只有通过物业审核，才能在APP中显示所有交易信息，确保信息的真实性和安全性。

2） 可与后台物业租售管理模块开放，实现一体化管理。

5. 投诉建议解决方案：业主通过APP向物业提出投诉或意见，物业公司在后台接受并及时回复。

1） 所有投诉建议单都保留在系统的后台，形成分类帐，并清楚地保留每个业主的投诉建议记录；

2） 物业公司回复后，业主APP可见并对投诉建议进行评分，如是否满意等。

6. 快递收发解决方案：业主包裹到达社区后，物业客户服务根据包裹上的具体门牌地址将快递包裹收到信息推送给业主；业主还可以通过输入快递公司和APP中的订单号查询包裹的物流配送情况。

7. 项目租赁解决方案：业主可以通过APP向物业公司借用项目。物业公司可以在后台查看项目的借用情况。项目借用模块与物业内部管理的材料管理模块对接，可形成材料管理的库存分类账。

8. 访客通行证解决方案：访客进入社区，业主可以通过APP直接发送短信作为媒介“访客通行证”，访客将收到一条短信，其中包含一个6位数的访问验证码。当访客在门卫上比较访客验证码时，他们可以放行身份验证。

9. 电子放行单解决方案：当业主将家居用品搬出社区时，电子放行单可以通过APP发放。交付后，运输货物的车辆通过门卫检查电子放行单的信息，以提高安全性。

10.便利服务解决方案：根据家政、洗车、二手交易、家教等分类模式，展示社区周边便利服务设施。

1） 基于LBS的地理位置定位，优先考虑靠近当前用户的便利服务设施。所有方便的服务企业都与运营商预订了独家优惠条款，社区应用程序居民独家享受。

2） 用户可以通过APP直接预约周边便利服务，享受便利和效益。

11社区朋友圈解决方案:所有社区居民都可以在社区朋友圈发布内容和图片，其他居民可以互动分享。朋友圈是业主与物业交流互动的平台，大大提高了平台的活动度。

12.社区活动解决方案:各种商业、文化、体育、社会活动以轮播大图的方式展示。

一方面，用户可以通过应用程序注册他们感兴趣的活动。另一方面，对于已经完成的活动，您可以展示活动的内容和精彩的图片，并与居民分享。

13.电子商务平台解决方案：整合城市商业和商家，提供社区周边商家的商店信息和商品在线购买。

1） 所有加盟商都可以在APP中开店，在线销售商品，支持支付宝和微信支付的在线支付模式，打造基于加盟商的移动互联网手机商城；

2） 商家可以通过APP在线销售商品，支持在线支付和货到支付。背景具有订单管理、库存管理、财务管理等实用电子商务采购、销售、库存功能。

方案特点：

1. 私信: 直接向朋友发送私信，支持文字、图片、表情、语音等的传输，邻里沟通无障碍；

2. 物尽其用: 家里有些东西用不上，扔掉就可惜了？一键发布闲置物品信息，邻里交易，省事放心；

3. 政务快讯: 及时传达与居民密切相关的各种政府信息，满足社区对政策信息的需求；

4. 小区大事: 快速传递水电通知、居民体检、社会保障、灾害预报等相关信息，方便业主及时查看，更好地安排生活时间表；

5. 街坊商圈: 快速整合社区居民优质商业资源，全力打造社区邻商，让居民买到真正好的商品；

6. 邻里互动: 居民之间相互交流的桥梁，拉近邻里关系，共建和谐社区。

7. 活动: 用户自发组织或参与、亲子互动、团体周边游、烹饪比赛、免费体检等活动，丰富居民的日常生活。

8. 商城: 不仅可以购买新鲜水果、蔬菜、新鲜牛奶等优质商品，还可以购买国内清洁、教育培训等生活服务，定期开展团体购买活动、优惠券回馈居民，以低价购买和享受优质商品和服务。

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