汽车行业如何利用微信小程序做营销

为什么汽车行业要做小程序？

1.店铺服务范围有限

传统的汽车服务商店可以提供更少的服务。一般的商店都定位在某种服务中，不能完全满足消费者的所有需求，更不用说改变他们的硬件实力了，所以他们只能努力扩大覆盖半径。

2.客户缺乏粘性

对于服务业来说，开发新客户的成本往往高于对老客户的二次开发。然而，由于中小型汽车服务店数量众多，服务质量和专业性不够，大多数商店的业务都是一次性的。如果经理没有顾客维护的意识和方法，他真的没有粘性，这就造成了另一个恶性循环——宰客，一人宰一次就够了，这就是传统线下门店的问题。

3.运营成本上升

汽车服务店最大的两个运营成本是租金和劳动力。例如，如果洗车是水电耗材，不到5%，但每天需要两名技术人员和一个工作站半小时。你发现洗车至少要25-30元，这就是为什么洗车不赚钱的原因。在租金成本相对固定的情况下，我们只能努力服务客流。如何扩大客户排水已成为降低成本、提高绩效的关键！

4.电商挤压

传统商业和电子商务在竞争中最大的伤害是价格，因为传统商业是五维的，从企业，到总代理，到分区代理，到经销商，到终端网点，每一层都有利可图，电子商务直接与企业对接，当然，价格更低。对于商店来说，通过有效的方式进行在线运营是提高价格竞争力的必要手段！

随着小程序的发展，它的功能已经能够让很多行业展现出新的能量。同样，小程序对汽车行业也有积极意义。

1.连接线，完成O2O转型

接触车主的小程序大致分为四种方式：二维码、微信搜索框、微信群、「发现」页面。在这四种方式的帮助下，汽车修理店的小陈股票可以有效地联系用户。此外，在客户服务享受服务后，小程序的模板信息还可以发送支付成功提示、到期维护通知等，实现多次联系客户，唤醒客户

2.实现线下场景驱动“即时”服务

在线小程序可以使用二维码作为主要入口，用户可以通过微信扫描功能“即时”享受服务，节省曾经复杂的服务“下载”链接。如此重复，微信小程序将根据线下服务的用户体验和不同的服务场景进行改进，让用户在线下体验过程中享受在线服务的便利。

3.结合微信官方账号实现“黏性”服务

虽然张小龙提到微信小程序用完了，但对于企业来说，通过长期的官方账号运营，微信已经成为接触用户的重要渠道之一，积累了大量的粉丝和会员。此时，微信官方账号平台将作为新闻推送与承担服务能力的小程序相结合，增加用户粘性，创造更多商业价值。

微信官方账号可以加入小程序入口，引导大量粉丝到小程序的服务和预约。深度增值服务功能将提高用户粘性，促进销售转型。

4.精细操作

如今，许多商店都有自己的商店管理系统。如果内部管理系统与微信applet连接，可以实现前端推广排水与后端服务管理的整合。通过管理系统识别用户价值和产品购买倾向，利用公共账户实现有针对性的服务内容指导，向有价值的用户展示推荐，吸引客户获得折扣，完成准确的营销。

汽车行业也属于服务业，本身非常适合通过口碑传播，一旦用户体验，用户就会非常愿意独立传播，传播方式相对丰富，小程序转发功能适合这种传播形式，可以很容易地达到一百的效果。

小程序对每个行业都有普遍的适用性，但它们被赋予了不同的能力。小程序作为一种新的生态系统，帮助微信全面连接线下。汽车配套产业是一种自然的线下产业“原住民”，属于中低频应用，与小程序不谋而合。这波互联网巨头探索线下连带受益者。