陈坤微信营销,引发的思考

由陈坤微信营销引发的思考：“二次消费”。

将存在于传统的客户销售模式中“口碑传播”的情况。比如一个客户感觉不错，推荐另一个客户下单。但在不同的情况下，口碑传播带来的交易率是完全不同的。例如，早期的海底捞火锅是一个巨大的量级，团购网站“推荐好友，10元返利”吸引新会员的数量并不多。

以微信为代表的新一代SNS移动APP拥有“口碑传播” 自然优势。在微信上找到好的产品(或者像自媒体作者一样的好文章)，微信用户会转发给有需要的朋友。这种传播的本质也将是“病毒效应”，例如，核裂变通常会给商家带来客户。这是微信作为客户营销手段与传统客户销售方式相比的突破性转变。因此，快速的口碑传播是微信CRM优势的最基本原则。

基于这样的本质特征，商家后端的客户数据库也需要改变，最基本的区分是哪些客户“二次消费”，哪些客户是新客户，哪些客户推荐新客户。这样的分析将能够制定不同的客户维护和返利策略。不同的区别可以反映在营销和其他市场活动中，然后开始一个良性循环，直到产品（或服务）的生命周期结束。

整合营销工具

传统的客户营销，通过短信，EDM、直接投资等方式。需要有信息集成的业务系统和这些交付方式的技术界面，并花费一定的成本，如短信费、邮件推送服务器维护费等。

微信具有整合推送工具的优势，商品信息可以快速推送到客户的微信客户端。这种信息推送的最大特点是方便和低，使其他推送方法相形见绌。

目前，很多品牌网店只有通过微信推送商品图片，才能获得10%以上的惊人订单转化率。目前，许多企业已经将自己的运营管理系统与微信开放接口连接起来，以实现无缝推送。例如，中国南方航空公司已经将乘客登机服务转移到微信上。这种方便的服务手段的改进也可以促进客户满意度的提高。这些都是微信CRM的成功应用。

前提条件

既然从本质上说，微信有很多优势。如何推动微信手段在CRM中的落地？我认为以下条件是必要的前提。

一是对自我业务的认知。

对于经营成熟度低、利润收入模式不成熟的公司，最好不要轻易管理客户关系。

对自己的业务有足够的了解，清楚地知道为客户提供什么，然后通过微信客户关系管理获得更好的客户来源，这是正确的方式。微信客户关系管理只是一种创新手段，专业比关系更重要。

第二，更好地使用数据。

如果产品好(或服务好)，微信CRM可以带来大量客户。但是如何使用这些客户数据将是一个更大的知识。除了前面提到的，老客户“二次消费”返利策略不同于来源不同的新客户。根据自身产品(或服务)的特点，不同客户的营销策略也与传统CRM完全不同。与传统CRM相比，微信CRM应对客户数据进行更深入的探索。

第三，服务可以跟上。

任何新事物都是一把双刃剑。所谓口碑传播，也会有“恶名”传播。甚至会有类似淘宝的传播。“差评师”同样恶心的事情出现了。但身体不怕阴影倾斜，跟上服务和客户关怀，充分发挥微信CRM的优势。

事实上，许多以客户为导向的互联网公司很难做好传统的客户关系管理。目前，微信客户关系管理的真正实施仍需要大量的努力和尝试。我们非常期待微信客户关系管理能够实现实际发展，也将腾讯微信成为一个具有商业价值的平台。以下是陈坤微信成功营销报告：陈坤成为试金石 日收700万？

昨天，微信团队没有透露陈坤的粉丝数和付费会员数

上周，一条“陈坤可以轻松赚几千万，微信为明星赚钱”微信朋友圈的消息被疯狂转发，这意味着陈坤开启了明星微信的先例，开始实行付费会员制。陈坤试水微信营销，一天收700万元，吸引了很多媒体人士和粉丝惊呼:“贵圈赚钱太狠了！”

明星微信销售偶像衍生品 赚钱不菲

在微信服务号上搜索陈坤会发现“微世界”已经相当丰富了，只要成为会员，就能看到陈坤的照片、书籍、音乐等，而且会员有明确的分类，适合不同等级的粉丝。例如，会员不仅可以阅读“行走”一系列书籍，陈坤的私房音乐，查看陈坤的私房照片，也可以提供陈坤说“早安、晚安”的语音。会员还可以在讨论区参与讨论，甚至有机会与偶像进行语音交流或密切交流。

然而，这一切的前提是支付会员费。根据价格，粉丝可以支付18元成为陈坤微信平台月度会员，168元成为年度会员。据计算，陈坤拥有约100万粉丝。只要10%的铁杆粉丝付费，他们至少可以得到1680万元。与此同时，陈坤也获得了不完全受经纪公司控制的费用“自媒体”。昨天有人爆料说，陈坤的微信平台每天收费700万元。

这种神奇的黄金吸收方法不止这些。预计他将来会有更多的赚钱机会。有了微信平台，陈坤的新书很容易与会员一起打包出售。除了书籍，明星们还可以通过微信平台销售偶像衍生品，如T恤和纪念品，从他们的演艺生涯中获得额外收入。

粉丝们会花早餐费买服务吗？

记者昨天还采访了一些专家和“我们媒体”，他们认为陈坤毕竟是一个明星，他的公司邀请了一个专业的开发团队来开发微信平台，这是普通人无法比拟的。许多业内人士认为赚钱并不那么容易。

有人说这个算法有点弱智，100万粉丝付费转化率达到10%？粉丝愿意花一个月的早餐钱订这个东西吗？付钱成为粉丝后，能得到什么有价值的服务？如果服务没有价值或者与事先声明不一致，粉丝可以退款要求赔偿吗？

还有人说，这并不意味着明星可以利用这些平台直接与粉丝交谈。陈坤想自己做，不怕所有经纪公司和圈内老板都被封杀？这些也可能是娱乐公司收取的新方式，不太可能全部属于个人。

互联网专家、“我们媒体”人士葛佳告诉我们的记者，明星用微信营销赚数百万并不奇怪，普通人认为钱多，对他们来说不多，IT行业名人罗振宇也收到了数百万 ！他认为，只有明星才有这种效果，比如王菲去微信，也一样顺利，他们只是转移了线下的知名度。