开发酒店APP有哪些商机?
根据《2015年中国在线旅游业监测报告》,在线酒店市场规模为632.5亿元,增速为28.0%,其中2014年美团酒店预订约4500万晚,交易额达55亿元。2015年Q1,美团酒店总交易量达到22亿,夜间消费量超过1400万,仅3月份月交易量达到9亿。面对巨大的市场发展潜力,在线酒店预订已成为传统酒店业转型升级的必争之地。
随着移动互联网和智能手机的普及,整个酒店行业竞争激烈。面对不断调整的客户期望,传统企业不断寻求扩大销售机会,提高服务质量,提高客户满意度,提高酒店竞争力。因此,酒店应用程序的开发已成为企业的首选。
传统酒店的缺陷?
1. 数据维护效率低,不易保存,容易丢失和错误;
2. 查询不方便,劳动力成本过高;
3. 酒店员工管理信息不完整,酒店整体运营状况不完善;
4. 酒店广告仅限于方圆几百米,容易失去商机。
酒店APP开发能带来什么?
1、酒店APP开发以满足客户体验为中心,通过加强酒店预订管理、入住管理等流程,促进客户管理质量的提高,提高酒店客户管理效率和质量;
2、加强酒店员工的运营管理,完善酒店管理体系,提高酒店员工的工作效率,从而降低酒店运营成本;
3、利用酒店应用软件,提高酒店服务质量。从客户身份、相关需求、消费模式等方面对数据进行整理和档案分类,完善服务模式。
酒店APP开发的功能特点是什么?
1. 了解酒店
酒店应用程序可以以文本、图片或视频的形式准确、美观地向用户展示酒店的特点,用户可以根据自己的不同需求搜索到最合适的酒店。这可以方便、快速地方便用户了解酒店,为用户了解酒店提供更多的参考资料。企业可以通过应用程序进行品牌推广,增加品牌曝光率,从而给自己带来更多的经济效益。
2. 预定酒店
利用酒店应用程序客户端,建立完善的酒店预订系统,全面管理酒店业务。例如:预订管理、入住管理等流程。同时,它还可以帮助酒店员工提高业务效率,降低企业的运营成本。用户可以通过酒店应用程序在线预订房间,选择房间类型、价格、入住时间等,可以直接在线支付,也可以在商店支付,最大限度地方便用户预订酒店。
3. 酒店服务
酒店应用客户端可以为客户提供与酒店相关的各种服务。用户可以通过酒店应用程序了解酒店周围的各种旅游景点、特色小吃、当地习俗等。您还可以通过该应用程序呼叫酒店客户服务、订购、评估等功能。
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