如今,随着各种社交应用的出现,电子商务活动逐渐转向社交电子商务模式,通过微信、微博、快手、抖音等社交工具实现交易行为,通过社交工具的准确推送功能,逐步从“人找货”转变为“货找人”时代。随着时代的变迁,社会电子商务已经走出了单一的模式,演变成了多种运营模式。并已进入多模式共存的发展时期。解决用户增长放缓、低活跃、高流失等问题,促进电子商务行业的快速发展。
[1]社交电子商务模式1:群组
说到拼多多,大家自然会想到拼多多。品多多自今年7月上市以来,一直在积极转型和布局品牌商品,用户忠诚度显著提高。虽然会有负面消息,但布局速度仍然不受影响。现在拼多多正在向前迈进“五环消费者”进军,转型推荐正品化和品牌化,推出“品牌馆”,与网易等国内外500个品牌合作,向优质消费转型的意愿初见成效,APP卸载率下降近一半,新安装保留率达到今年以来的新高。
今年11月,拼多多“11.11购物节”在此期间,DAU超过1亿,拼多多的群组模式也成为吸引大量用户的有利工具。群组模式最吸引用户的是它的价格。它通过低价获得了许多用户,并刺激了他们的购买欲望。为了实现自己的利益,它吸引了他人来实现裂变效应。
也许受拼多多的影响,很多电商平台都开始效仿拼购业务,比如JD.COM推出拼购小程序,苏宁也开始构建拼购矩阵。
[2]社交电子商务模式3:小程序
小程序可以说是实现社交电子商务的主要工具。基于微信生态运营,具有自身的社会属性,通过社交网络获得裂变爆发,完成社交网络与电子商务的无缝连接。小程序可以实现集团、讨价还价和内容电子商务。集团模式帮助用户下沉,内容模式提高用户粘性,KOL分销提高用户忠诚度。
虽然有许多社交电子商务模式,但它们可以共存,不相互干扰。每种社交模式都有目标。例如,拼多多等群体模式接触到更多的三、四级蓝海市场,小红皮书内容社交电子商务接触到更多的年轻女性用户。
如今“社交+电商”该模式促进了电子商务行业朝着新的方向发展,社交游戏已成为电子商务不可或缺的一部分。然而,无论运营哪种社交电子商务模式,我们都需要了解以下几点:所有社交电子商务模式都是基于信任关系;我们需要严格控制产品质量,这也是建立信任关系的必要条件。
[3]社交电商模式2:内容电商
小红书、蘑菇街属于内容社交电商,其中小红书最受欢迎。
以UGC为基础,小红书引进了大量的明星,KOL、网络名人大师入驻,通过引爆粉丝流量,丰富社区内容,增加用户粘性,帮助沉淀社区和口碑。
在今年的古装剧《颜夕宫物语》中,几位主演也纷纷入驻小程序,吸引了众多粉丝和用户。入驻后,人均使用时间峰值超过100分钟,比平时增加20分钟。明星效应已成为社交内容电子商务的动力点。
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