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外国人熟悉的Faceboook、Twitter到国内微博、微信等，以社区建设为核心的互联网产品迅速融入人们的生活。这些社区不仅是聊天和嘲笑的平台，而且通过连接成千上万的人，形成一个非常有效的工具来获得客户和裂变。雷军的小米和大鹏的煎饼人都利用了社区经济。
社区是移动互联网背景下最好的转型和裂变营销手段。社区经济将是未来一种重要的经济模式，存在差异化。当企业或产品抓住用户，不断增强用户粘性，发展更多的经济业务，甚至快速裂变形成巨大的商业产业时。也就是说，社区粘性是裂变的前提，那么如何通过增加社区粘性来形成裂变呢？
一、明确社区定位
在准备建立一个社区时，首先要考虑的是建立的社区的形式是什么？什么样的社区成员？建立这个社区的原因是什么？不同的社区定位决定了不同的经营策略和不同的社区名称。有些社区可能被用来实现资源共享和对接，提倡高效、有价值的信息共享和讨论；有些社区可能只是为了吸引客户，增加收入。
从社区成员的角度来看，张兵将社区定位分为三种类型：
一是粉丝型社区，是指受企业、个人、产品影响的成员进入社区。这种社区策略是管理好粉丝，通过粉丝销售产品，让粉丝裂变，影响身边朋友的购买。二是合作伙伴社区，是指社区成员是建立者的合作伙伴，即与建立者合作，帮助销售产品的人，如员工、代理等。可以简单地理解为能够与你合作，帮助你销售产品的人。这个社区主要是分享销售经验和方法。第三，老板型社区，指的是成员多为老板，即掌握资源、人脉的人。这个社区的目的是整合资源，让自己成为资源和人脉的中心，帮助自己做生意。
二、用户管理、筛选、引进
无论是粉丝还是老板，一个社区都是一个生态组织，需要群体规则。群体规则的制定和实施在一定程度上决定了这个社区能达到什么程度。社区管理制度既不能太严格，也不能太松散。社区建设要以情感交流为基础，成员相处融洽，不需要引导，自然会产生用户粘性。因此，管理是一门艺术。只有放松，生态组织才能真正充满活力。
在社区建设的早期阶段，需要高质量的种子用户来建立基础，实现从0到1的第一步。由于这些用户直接影响到整个社区的质量，种子用户的选择非常重要。假如种子用户都是厉害的人，那么社区也不会太差。社区不仅需要选择种子，还需要设置一定的门槛来筛选成员。当一个社区完成种子用户的筛选时，需要设置一些要求来选择他们想要的高质量成员。事实上，就像面试招聘一样，这取决于这个人是否能带来价值或负面影响。
企业和产品都有自己的生命周期，会经历导入期、成长期、成熟期和衰退期。社区也是如此。经过长时间的运作，一个社区将进入衰退期，成员从活跃变为沉默。为避免过快进入衰退期，我们需要不断吸收新的优质成员来激活社区。那怎样才能不断吸收新成员呢？社区的核心价值在于分享，因此吸引新成员依靠现有的社区成员来创造成功的分享和合作案例。这就形成了从用户粘性到裂变的过程。
三、从电子商务社区的角度来看，更倾向于互动和内容
对于电子商务社区来说，获得社区粘性的重点在于互动和内容两点。互动是社会交往的基础。互动会增强认知，产生情感，产生认可和依赖。社区也是如此，互动是形成社区粘性的基本步骤。互动分为线上和线下，线下互动比线上互动强。社区的最大价值不是在线，而是离线。在线只是一个相互了解的平台。如果你想真正了解和了解一个人，你需要真正的离线会议和聊天。
一个高粘度的社区离不开好的内容。在很多情况下，用户加入社区的目的是获取信息和服务，包括联系人、事物、产品或经验，尤其是企业家和行业巨头的实践经验，但他们不能什么都没有。只有产生大量高质量的内容才是社区的关键。
四、从资源型社区的角度来看，必须是线上线下的结合
在互联网的冲击下，线下社区的玩法逐渐减少，玩法单一，只能将线上社区的玩法引入线下活动。要增强社区的粘性，必须线上线下结合，激活社区成员。对资源型社区来说，保持社区粘性最直接的方法就是举办活动。通过参与活动，我们可以与其他社区成员互动，共享资源，增加朋友，增加情绪，增强社区活动，增强粘性，实现裂变。
五、多个KOL的重要性
一个社区，必须有KOL，也就是群主，博主等等。KOL（关键意见领袖）可以迅速与社区成员建立信任，并迅速向社区传播产品或服务。对于社区的运营和营销，有了意见领袖，我们不仅可以与社区成员进行沟通和互动，还可以反馈他们的意见。
社区不仅需要一个KOL，还需要多个KOL。只有一个KOL社区是单一的。长期运营会导致成员无聊，用户关注度低，死亡。社区营销非常重视口碑，产品和服务好，社区成员快感强，通过传播容易传播，形成巨大的社区能量。
从社区粘性到裂变需要时间和精力。在这个过程中，社区的定位、用户和互动需要根据不同的性质制定不同的策略。
一个社区，无论是因为娱乐还是学习，社区运营商都需要通过各种方式鼓励成员之间的沟通和互动。只有当一个社区让成员感到高度快乐时，它才能长期生存，形成粘性，导致裂变，最终获得商业价值
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