母婴行业怎么用小程序APP做新零售

摘要：目前，中国已成为仅次于美国的第二大母婴产品消费国。再加上二孩政策的顺风车和生活水平的不断提高，母婴市场将是一座规模超过万亿美元的超级金矿。

一、母婴行业面临的问题和机遇

这个行业的规模继续增长

未来，母婴产业的规模将继续增长，这主要是由于双生子女政策的全面实施。根据国家统计局的数据，2016年出生人口已达到1786万，假设每个新生儿每年消费1.5万元，新生儿每年消费数千亿元。

据统计，目前全国母婴市场年人均消费约7.748元，其中母婴产品年人均消费约4.299元，服务年人均消费约3.449元。随着婴儿年龄的增长，家庭收入水平越高，城市市场水平越高，服务消费的比例就越大。据统计，2018年，中国母婴产业整体市场规模达到3万亿元，保持强劲增长，其中奶粉及辅食、婴儿护理用品、早期教育服务、母婴医疗保健服务、母婴跨境电子商务、儿童智能硬件产品等特别快速增长。

线下母婴市场发展现状

虽然母婴行业未来前景良好，但也存在许多问题和危机。随着新零售业的兴起，线上线下正在逐步开放。可以预见，未来的竞争将更加激烈。

总体而言，目前线下母婴市场存在的问题如下：

1、线下母婴运营成本上升，毛利下降

近年来，随着经济的不断发展，租金成本和人员成本都在上升，导致了线下母婴运营成本的上升。毛利润下降的主要原因是母婴行业已经从卖方市场转变为买方市场，目前供过于求。再加上行业竞争和新兴电子商务的影响，高毛利润不复存在。为了改变，只有增加体积，提高供应链优势，增加背景收入。

2、竞争日益激烈

目前母婴产业集中度低，竞争广泛，依靠价格战抢占市场，服务滞后。行业龙头企业市场份额低，整合空间大。随着国民意识形态的变化、消费升级和产业市场的逐步成熟，发展和需求急剧上升。行业竞争壁垒的出现，主要是品牌知名度、产品质量和行业经验的积累。行业痛点明显，除主要市场集中度低外，还存在服务不足、行业标准有效等问题。目前，大多数市场都被困在价格战、硬件和没有统一标准的情况下，这也导致了行业企业和产品的混乱。

3、行业缺乏经营标准

例如，大型超市有类别管理，有多少商品配备，有多少品牌，有多少SKU，有一个展览标准，虽然一些大型连锁店有这部分标准，但与大型超市相比，缺乏更多，至于小型区域连锁店和街头商店几乎可以忽略不计。第二点是展示标准。到目前为止，母婴行业的展示标准基本上没有统一的标准，其中许多是自己的展示方式。

4、人力资源问题

是当前母婴产业发展的最大瓶颈。现在大多数母婴企业最关心的是基层员工和基层店长。评价员工的质量取决于销售能力。然而，他们鄙视中高级管理人员的能力、岗位匹配度和中高级管理人员的培训。目前的情况导致公司发展势头不足。成熟的零售体系绝对是后台推广前台。当然，我很高兴看到许多大型区域连锁店在这方面做得很好，但它们仍然比传统的零售超市差得多。

5、供应链采购体系不足

供应链问题直接限制了渠道提供商的发展，母婴店无法跟上商品供应，地区差异太大，各地区的当地习俗和生活习惯也有所不同。这个东西在这个城市很容易卖，在另一个城市也很难卖。在未来十年，供应链的研究和发展将非常重要。

二、母婴连锁新零售怎么办？

1、客户数字化:结合线下门店和服务人员，通过移动工具全面数字化客户。

2、优化供应链：丰富商品和服务，输出快乐家庭消费的综合解决方案。母婴产品，以消费者为中心，根据客户的消费需求，丰富母婴产品，提供一站式的购物选择。在母婴服务方面，母婴店通过建立在线平台，提供各种母婴服务，全面提高客户的购物体验。

3、综合营销客户：创建内容社区和营销服务，多元化营销客户，升级消费体验。通过母婴专家、技术人员、专家或购物指南，甚至客户本身，输出高质量的育儿经验或知识，通过内容营销加强客户粘性，优化购物体验。