“我知道50%的广告费是浪费的,但我不知道是哪一半。”这样一句话,让广告商和广告商,想了半个世纪还没想清楚。
在这句话诞生的时代,可供选择的媒体极其有限,充其量只是纸质媒体、电视和广告,但即便如此,广告商也对二和尚感到困惑。
到目前为止,微信、微博、抖音、头条、电视、视频门户、BBS、纸媒,甚至个人朋友圈等等,都成了可供选择的媒介。现在浪费的广告费用远远超过50%。
在“酒也怕巷子深”今天,即使是高大的产品也不能离开广告,尽管企业知道现在不再是“广告一响,黄金万两”在这个时代,但大量企业仍然争相砸广告,因为砸广告浪费50%,不砸广告会浪费更多,让企业陷入两难境地。
今天在移动互联网时代,在淘宝上买衣服,在大众点评上吃饭,在微博上看新闻,蹲马桶翻微信……人们的消费习惯和生活习惯发生了变化,这些变化使传统的硬广效果越来越不理想,即新媒体广告竞争也非常激烈,虽然广告、点击率、流量、访客,但销售业绩并不明显,为什么?大多数访客来了就走,超低的转化率让企业没有实质性的变化。假如要问:被浪费的50%广告费在哪里?答案是,这些人来来去去,没有留下客户。
广告的目的无非是两个:1、使消费者产生消费冲动;2、使消费者产品消费记忆;互联网时代信息爆发,客户冲动消费的概率降低。大多数消费受记忆、偏好、关系、习惯等因素的影响。因此,企业首先要找到50%的浪费广告费用“悄悄溜走”与客户建立联系,然后跟踪,保持良好的关系,让客户记住企业,最终影响客户的消费决策。
从另一个角度来看,其实这就是经营客户的理念。腾讯旗下的企业级产品EC营客通首先提出并实现了这一理念。这是一个连接客户的智能销售平台,通过QQ、微信、电话、电子邮件等沟通工具与客户建立联系,然后根据每个客户的属性进行准确的营销,为企业积累客户,提高销售业绩。
广告是一种长期投资
如果你投广告只是为了在短时间内生效,那么我建议你不要做广告!
——因为你可能还不明白广告的目的是什么?
以可口可乐和王老吉为例:为什么有百年历史的品牌还要继续做广告?
要深刻理解广告的作用。
第一个广告是提醒老客户回购,让消费者想起你;第二个是唤醒有需要的新客户购买。第三个也是最重要和最容易被忽视的角色,即产品信息可以植入到潜在消费者的脑海中——当他们有需求时,他们会第一次想到我们,并可能选择我们。
现在的消费者,也是过去品牌所有者的广告效应积累起来的;现在广告也是对潜在客户的长期投资——如果这些潜在客户将来转化为你的消费者,广告是一种有效的投资;如果没有,广告将成为一种浪费。
因此,有必要浪费广告。
广告不能短视,也不能过分追求立竿见影的效果。
投放量太少,或者广告频率太低,很难积累品牌声量,更不用说占据消费者的头脑了。
孙子云:“先胜后求战”。
胜负不在于暂时的市场销售,而在于潜在客户的头脑。
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