在线咨询
随着人们生活水平的提高，对服务的要求也发生了变化，但这样一个行业却处于严重的停滞状态。那就是维修服务业。维修系统开发的作用已成为用户日常生活的得力助手。
一、维修系统开发的价值
1.在同一系统中管理客户、客户服务和工程师的维护操作。
2.支持微信，APP等移动应用。
3.利用物联网技术远程监控设备，实现预防性维护。
4.用户自定义业务流程，快速构建原型，两周投入使用。
随着人们生活水平的提高，对服务的要求也发生了变化，但这样一个行业却处于严重的停滞状态。那就是维修服务业。维修系统开发的作用已成为用户日常生活的得力助手。
二、维修系统开发的功能方案
1.客户报修
赢在移动使用微信作为入口。客户只需扫描二维码，像点外卖一样进行维修。企业和派遣相关状态将实时推送到客户微信或短信，大大提高客户体验，使传统维修业务如此高效。
2.派工管理
所有的工单和工程师日历都在同一个界面上，工单通过鼠标拖到工程师日历上，即完成工作动作，工程师APP实时收到新的工单提醒。工单的紧急程度、工程师的空闲时间以及工程师所在地图的位置一目了然。
3.维修人员签到
根据客户要求的上门时间，当维修人员到达客户500米时，后台系统会自动签到。如果您通过现场拍照登录，系统将在上传的照片上添加时间水印。登录信息与客户、客户服务和销售人员同步。
4.维修操作流程
用户可以根据工单类型定义业务流程，如测量流程、安装流程、维护流程等。工程师利用维修服务售后管理软件系统实时反馈现场情况，如测量或检查数据、报价、查询附件库存、形成服务报告等。客户通过电子签名确认后，工程师申请完成维修并离开现场。
5.客户评价
服务结束时，客户可以是工程师APP以上评价也可以通过微信进行，直接反馈到系统背景，确保评价的真实性。该系统还支持客户服务电话回访。
6.结算和收付款
对于配件成本、人工、差旅费等收费项目，维修服务售后管理软件系统根据工单收取报价，生成对账单并记录收款情况。如果是委托经销商或第三方提供的维修服务，还应生成对账单并付款。
7.知识库
技术文档、经验总结等都可以以知识库的形式，在维修服务售后管理软件系统中发布，APP查询和查阅终端。
8.报告与分析
赢在移动研发系统中提供设备故障、工单执行、维可根据您的要求定制。
以上是关于维修系统开发的相关内容，如果您想了解更多功能，可以直接在线咨询！启橙互联作为专业人士APP定制开发公司，为各行业提供一站式移动应用解决方案！专业技术水平，完善的售后服务体系，赢得了客户的认可！
免费获取价值￥9800项目解决方案
