售后服务小程序定制开发 售后服务管理平台源码搭建 售后服务平台源码开发

智能手机以及智能家居已经逐渐普及到家家户户，然而这些东西总有出现故障的时候。当我们的智能手机或者智能家居出现故障的时候，产品的售后服务是一个大问题 。这时候售后服务小程序/APP可以协调资源，效率化地帮用户解决产品的售后服务问题，提升服务体验。

售后服务APP开发功能特点

1、客户评价：通过客户评价收集以及和服务人员进行互动，可以为企业服务考核数据提供参考。

2、工单管理：服务商以及相关服务人员通过工单管理进行高效的协同，这样就能解决服务效率低下、及时性差的问题。

3、结算管理：可以帮助企业轻松核算售后服务所需要的费用，这笔费用支出会占据企业支出的重要比重，但是也能为企业带来更大盈利。

4、服务渠道管理：客户可以通过电话、微信等渠道和APP进行连接发起售后服务申请，让工作人员能够轻松解决问题。

5、统计分析：用户可以通过多维度来挖掘数据并且进行分析，为企业提高服务质量的同时也能提供数据支持，这样在处理售后问题的时候就能提高效率。