增强的通信
电子商务的一大优势是你与客户的关系更密切。对于网站销售,他们需要尝试访问网站并登录以连接您。使用电子商务应用程序开发,您可以在桌面上登录。因此,您可以发送推送通知,以提高参与度,并提醒用户关于特殊折扣、优惠券到期、购物车剩余商品等的信息。据说网站销售的失败率是20%,而不是97%,这一切都相当于更大的销售额和大幅降低的失败率。这部分是因为更紧密的关系和推送通知,但也因为销售流程可以通过预付款和一键订购来简化。由于付款流程和运费等意外价格总额过于复杂,结算通常会导致较高的失败率。
使用硬件传感器
X家App是利用现代智能手机技术和硬件功能的一个很好的例子。他们的“放置”功能使用增强现实技术,允许客户在房间里放置家具,看看它是什么样子的,这是使用IOS11s的。 ARKit技术开发。此外,智能手机内置的精确位置功能应该发挥作用,不仅要提供准确的交付信息,还要向用户展示他们何时接近实体店或欢迎他们回到以前访问过的商店。此外,还有物理位置搜索器用于商店购物,如X尔玛推出的搜索器,包括一个智能购物清单,可以帮助您找到添加的每一件商品。手机不再仅仅依靠GPS来定位设备位置。它们还使用已知的WiFi接入点进行三角测量,以提供主要商店和购物中心的极端位置。
加强客户服务
在电子商务应用程序的新闻传输和实时聊天中,销售助理和客户在很多方面都更好,就像他们在实时零售环境中一样,因为他们可以在任何地方提供24x7的全天候体验。当你知道他们喜欢购物时,你也可以了解每个客户的偏好并提醒他们。
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