随着移动网络的兴起和智能手机的普及,互联网贷款和金融管理开始流行起来,尤其是年轻用户。在与客户沟通时,我们通常会问客户是否需要增加社交功能。许多金融行业经理感到非常奇怪。为什么金融应用程序开发需要社交功能?
1.提高产品曝光率
通过鼓励老用户在微信、微博等第三方社交平台上分享金融APP的社交功能。金融APP的社交功能满足了客户追求利润、炫耀和分享的刚性需求,通过老客户的分享提高了产品的曝光率。这样咨询的客户转化率特别高,大大节省了平台的宣传成本,提高了市场销售。
2.提供金融凭证的功能
大多数传统的金融企业通过电子邮件和短信来改善交易确认。社会功能的增加可以在第一时间为用户提供汇款凭证的截图。这样,客户的交易确认非常方便,及时性、方便性和用户体验都非常好!
3.确保用户及时沟通
传统金融业通过面对面沟通、短信、电话等方式与老客户沟通回访,非常不方便。社交聊天功能的出现深受用户的喜爱,尤其是80、90后一代将成为未来金融消费的主流群体!他们更愿意通过网络社交平台与金融企业沟通!
4.形成圈营销
金融企业可以利用互联网大数据对客户进行分类,建立相关的客户圈,定期举办线下活动,促进用户之间的沟通,提供用户粘性!
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